В найближчий час кияни отримають січневі рахунки за комунальні послуги, і поки невідомо, які суми будуть вказані. У минулому місяці через атаки на критичну інфраструктуру багато будинків у столиці залишилися без опалення, води та світла. Навіть після відновлення теплопостачання мешканці скаржилися на низькі температури в квартирах — 12−14 градусів, що нижче норми. Питання про те, чи відобразиться це на комунальних платежах, залишається відкритим.
З самого початку січня люди почали задаватися питанням: якщо послуги не надавалися, чи повинні вони за них платити? Тепловики відразу ж відповіли, що платежі за холодний січень практично не зміняться. Однак пізніше Президент і Кабмін підтвердили, що перерахунок все ж буде.
Уряд прийняв рішення про автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги, якщо вони не надавалися або були надані неналежної якості через обстріли або інші причини. Це стосується опалення, водопостачання та вивезення відходів, як заявила прем’єр-міністр Юлія Свириденко.
За її словами, постачальники комунальних послуг зобов’язані провести перерахунок за весь час, коли послуги не надавалися, і відобразити цю суму в платіжках. Споживачам не потрібно подавати додаткові заяви.
Проте, експерти попереджають про можливі нюанси в перерахунку. Наприклад, на Троєщині через часті збої в системі доводилося багаторазово зливати та набирати воду, що збільшувало втрати. Якщо споживачів повністю звільнять від оплати, це може призвести до фінансових труднощів для комунальних підприємств.
Проблеми з комунальними послугами можуть продовжитися і в лютому. Після атак на столичні ТЕЦ більше тисячі будинків залишилися без опалення, а в Харкові комунальники зливають воду з систем близько 800 будинків. Таким чином, питання про те, хто повинен платити за не надані послуги, залишається актуальним.
Що кажуть тепловики про нарахування?
У січні, коли в Києві тисячі будинків залишилися без опалення, комунальне підприємство «Київтеплоенерго» роз’яснило, як будуть нараховуватися платежі за тепло. У компанії зазначили, що будинки зі лічильниками будуть платити за фактично спожитий ресурс. У будинках без лічильників нарахування будуть проводитися на основі даних про періоди відсутності електроенергії та подачі тепла.
Специфіка січня 2026 року полягала в тому, що обсяги спожитого тепла залежали від температури повітря. Середньодобова температура склала мінус 0,7 градусів. Через тривалу відсутність електроенергії батареї та вода в будинках охолоджувалися, і після відновлення електрики будинки стрімко «добирали» тепло.
Таким чином, за версією тепловиків, низька температура в квартирах пов’язана з перебоями в подачі електроенергії. У період відключень теплоносій охолоджується і починає нагріватися тільки після відновлення електрики.
Резюме від «Київтеплоенерго»: у будинках зі лічильниками мешканці будуть платити за фактично спожиті Гкал, а в будинках без лічильників — на основі теплового навантаження та фактичної кількості годин подачі тепла.
В «Київтеплоенерго» також зазначили, що нарахування проводяться за єдиною методикою № 315 для всіх теплокомуненерго країни.
Керівник КП «Тепловик» Олександр Душенко підтвердив, що методика дозволяє проводити коригування без додаткових рішень. Якщо у людей є лічильник, нарахування проводяться за його показаннями. У будинках без лічильників повинні враховуватися дні або години, коли опалення не подавалося.
Експерти, з якими спілкувався «Мінфін», не згодні з аргументами тепловиків. Голова Союзу споживачів комунальних послуг Олег Попенко вважає, що прив’язка до фізики виглядає маніпулятивно. Якщо в квартирі холодно, чому споживач повинен платити за опалення?
За його словами, комунальники можуть маніпулювати даними про температуру теплоносія на вході в будинок. У будинках без лічильників також можуть виникнути проблеми з нарахуваннями, оскільки площі, на які нараховується плата, можуть різнитися у тепловиків та управляючих компаній.
Крім того, проблеми з поривами в системі опалення можуть призвести до того, що мешканці будуть платити за воду, яка потрапила в квартири через аварії.
Таким чином, питання про якість послуг і справедливість нарахувань залишається відкритим.
