В ближайшее время киевляне получат январские счета за коммунальные услуги, и пока неизвестно, какие суммы будут указаны. В прошлом месяце из-за атак на критическую инфраструктуру многие дома в столице остались без отопления, воды и света. Даже после восстановления теплоснабжения жители жаловались на низкие температуры в квартирах — 12−14 градусов, что ниже нормы. Вопрос о том, отразится ли это на коммунальных платежах, остается открытым.
С самого начала января люди начали задаваться вопросом: если услуги не предоставлялись, должны ли они за них платить? Тепловики сразу же ответили, что платежи за холодный январь практически не изменятся. Однако позже Президент и Кабмин подтвердили, что перерасчет все же будет.
Правительство приняло решение о автоматическом перерасчете платы за коммунальные услуги, если они не предоставлялись или были предоставлены ненадлежащего качества из-за обстрелов или других причин. Это касается отопления, водоснабжения и вывоза отходов, как заявила премьер-министр Юлия Свириденко.
По ее словам, поставщики коммунальных услуг обязаны провести перерасчет за все время, когда услуги не предоставлялись, и отразить эту сумму в платежках. Потребителям не нужно подавать дополнительные заявления.
Тем не менее, эксперты предупреждают о возможных нюансах в перерасчете. Например, на Троещине из-за частых сбоев в системе приходилось многократно сливать и набирать воду, что увеличивало потери. Если потребителей полностью освободят от уплаты, это может привести к финансовым трудностям для коммунальных предприятий.
Проблемы с коммунальными услугами могут продолжиться и в феврале. После атак на столичные ТЭЦ более тысячи домов остались без отопления, а в Харькове коммунальщики сливают воду из систем порядка 800 домов. Таким образом, вопрос о том, кто должен платить за неоказанные услуги, остается актуальным.
Что говорят тепловики о начислениях?
В январе, когда в Киеве тысячи домов остались без отопления, коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго» разъяснило, как будут начисляться платежи за тепло. В компании отметили, что дома со счетчиками будут платить за фактически потребленный ресурс. В домах без счетчиков начисления будут проводиться на основании данных о периодах отсутствия электроэнергии и подачи тепла.
Специфика января 2026 года заключалась в том, что объемы потребленного тепла зависели от температуры воздуха. Среднесуточная температура составила минус 0,7 градусов. Из-за длительного отсутствия электроэнергии батареи и вода в домах остывали, и после восстановления электричества дома стремительно «добирать» тепло.
Таким образом, по версии тепловиков, низкая температура в квартирах связана с перебоями в подаче электроэнергии. В период отключений теплоноситель остывает и начинает нагреваться только после восстановления электричества.
Резюме от «Киевтеплоэнерго»: в домах со счетчиками жители будут платить за фактически потребленные Гкал, а в домах без счетчиков — на основании тепловой нагрузки и фактического количества часов подачи тепла.
В «Киевтеплоэнерго» также отметили, что начисления проводятся по единой методике № 315 для всех теплокоммунэнерго страны.
Руководитель КП «Тепловик» Александр Душенко подтвердил, что методика позволяет проводить корректировки без дополнительных решений. Если у людей есть счетчик, начисления проводятся по его показаниям. В домах без счетчиков должны учитываться дни или часы, когда отопление не подавалось.
Эксперты, с которыми общался «Минфин», не согласны с аргументами тепловиков. Глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко считает, что привязка к физике выглядит манипулятивно. Если в квартире холодно, почему потребитель должен платить за отопление?
По его словам, коммунальщики могут манипулировать данными о температуре теплоносителя на входе в дом. В домах без счетчиков также могут возникнуть проблемы с начислениями, так как площади, на которые начисляется плата, могут различаться у тепловиков и управляющих компаний.
Кроме того, проблемы с порывами в системе отопления могут привести к тому, что жители будут платить за воду, которая попала в квартиры из-за аварий.
Таким образом, вопрос о качестве услуг и справедливости начислений остается открытым.
